Mediation
Konflikte strukturiert bearbeiten und zu gemeinsamen Lösungen kommen
Konflikte kosten viel Energie und absorbieren Ressourcen, die uns an anderer Stelle fehlen. Konflikte können uns emotional stark belasten - als Privatpersonen, aber auch in ehrenamtlichen oder professionellen Rollen. Auf Team- und Organisationsebene oder im Kontext von Selbst-verwaltung blockieren Konflikte Prozesse und bewirken manchmal Stillstand.
Zugleich birgt ein Konflikt bereits eine wichtige Chance auf Veränderung. Denn zum Ausdruck kommen bislang ungeklärte Interessen oder unerfüllte Bedürfnisse der Konfliktbeteiligten. Deren Erhellung ermöglicht eine gemeinsame Klärung und Lösungssuche.
Als Mediator*innen unterstützen wir Konfliktbeteiligte dabei, ihre Perspektiven voneinander zu hören und gemeinsam Lösungen – auch im Sinne eines Umgangs mit Konflikten – zu entwickeln.
Was Mediation ermöglicht
Mediation unterstützt Konfliktbeteiligte dabei
in einem sicheren Rahmen das eigene Konflikterleben zu teilen und die Sichtweise und Anliegen des Gegenübers zu erfahren.
Ziele einer Klärung zu definieren und Konfliktthemen zu konkretisieren.
Klarheit über Interessen und Bedürfnisse zu gewinnen.
gemeinsam Lösungen zu entwickeln und Vereinbarungen zu treffen.
Mediation kann hilfreich sein, wenn
der Ärger über alltägliche Kleinigkeiten oder Streitigkeiten in einer Partnerschaft zunehmend zu Frustration statt Verständigung führt.
Spannungen in der Zusammenarbeit spürbar sind, Probleme jedoch nicht direkt angesprochen, sondern mit Kolleg*innen analysiert werden.
Aufgaben und Verantwortungen im Team oder zwischen Teams ungenügend geklärt sind und zu Verunsicherung, Ärger oder Überlastung führen.
wenn es in einem Konflikt nicht mehr möglich ist, aufeinander zuzugehen.
Unsere Arbeitsfelder in der Mediation
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Unternehmen und Organisationen
Konflikte im Team, unterschiedliche Vorstellungen über Zusammenarbeit, unklare Rollen und Zuständigkeiten oder Spannungen zwischen Mitarbeitenden und Führungskräften.
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Selbstverwaltete Kollektive, Vereine und Initativen
Unterschiedliche Vorstellungen über Ziele und Entscheidungen, unklare Rollenverteilung bei Haupt- und Ehrenamt, Konflikte um Verantwortung und Aufgabenverteilung oder Spannungen im gemeinsamen Engagement.
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Private Beziehungen
Konflikte in Partnerschaften, Familien und Freundschaften, Streit um gemeinsame Entscheidungen oder unterschiedliche Bedürfnisse und Erwartungen im Zusammenleben.
Als Mediator*innen ist es unsere Aufgabe, einen geschützten und vertraulichen Rahmen zu schaffen, in dem die Konfliktbearbeitung stattfinden kann. In der Mediation oder Co-Mediation (Begleitung durch zwei Mediator*innen) unterstützen wir alle beteiligten Personen gleichermaßen. Unsere Arbeitsweise ist sowohl prozessorientiert als auch zielfokussiert.
Empathisch begleiten wir die Beteiligten dabei, unterschiedliche Perspektiven sichtbar und Interessen bzw. Bedürfnisse verstehbar zu machen. Dabei behalten wir das erklärte Ziel der Mediation im Blick. Schließlich unterstützen wir bei der Lösungsentwicklung und der Absicherung von Vereinbarungen.
Im Erstgespräch klären wir Ihre Anliegen, um ein passendes Format für die Zusammenarbeit zu entwickeln. Das Gespräch ist kostenfrei und dient der gemeinsamen Orientierung.
Häufige Fragen zur Mediation
Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen rund um Mediation und Konfliktklärung. Wenn Sie darüber hinaus klären möchten, ob eine Mediation für Ihre Situation sinnvoll ist, sprechen Sie uns gerne an. In einem kostenlosen Erstgespräch können wir Ihr Anliegen und den möglichen weiteren Weg gemeinsam besprechen.
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Eine Mediation kann sinnvoll sein, wenn Konflikte die Zusammenarbeit belasten und die Beteiligten allein nicht mehr zu einer guten Klärung finden. Sie bietet einen strukturierten Rahmen, um unterschiedliche Perspektiven und Interessen sichtbar zu machen und gemeinsam tragfähige Lösungen zu entwickeln.
So kann Mediation helfen, festgefahrene Konflikte zu klären und wieder handlungsfähig zu werden.
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Zunächst klären wir in einem kostenlosen Vorgespräch Ihr Anliegen und den Kontext. In einem ersten Treffen mit allen Beteiligten klären wir den Auftrag der Mediation und halten die gemeinsamen Ziele fest.
In mehreren Mediationssitzungen werden die zu Beginn gesammelten Themen bearbeitet. Dabei werden Interessen, Sichtweisen und Bedürfnisse sichtbar und ein Perspektivwechsel wird möglich. Auf dieser Grundlage entwickeln die Konfliktparteien gemeinsam Lösungsmöglichkeiten.
Wird eine gemeinsame Lösung gefunden, kann diese in einer konkreten Vereinbarung festgehalten werden. Dabei können auch konkrete Maßnahmen und nächste Schritte vereinbart werden, um die getroffenen Entscheidungen abzusichern.
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Eine Mediation ist ein Prozess, der Zeit braucht. Nach unserer Erfahrung sind mindestens drei bis fünf Sitzungen sinnvoll, um einen Konflikt nachhaltig zu bearbeiten. Je nach Situation, Anzahl der Beteiligten und Komplexität des Konflikts kann eine Mediation auch deutlich länger dauern.
Zu Beginn klären wir gemeinsam den voraussichtlichen Rahmen und passen den Prozess im weiteren Verlauf an den Bedarf der Beteiligten an.
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Ja. Nicht alle Beteiligten müssen von Anfang an überzeugt sein, dass eine Mediation der richtige Weg ist. Entscheidend ist, dass sie bereit sind, sich auf den gemeinsamen Prozess einzulassen und freiwillig an dieser teilnehmen.
Im Vorgespräch klären wir die unterschiedlichen Erwartungen und Anliegen und schauen gemeinsam, ob eine Mediation für die konkrete Situation geeignet ist. Eine skeptische Haltung darf dabei zunächst ihren Platz haben.
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Ja. Die Gespräche und Inhalte einer Mediation werden vertraulich behandelt. Was einzelne Beteiligte im geschützten Rahmen der Mediation einbringen, wird nicht ohne deren Zustimmung an andere weitergegeben.
Was am Ende gemeinsam vereinbart wird, entscheiden die Beteiligten selbst. Auch der Umgang mit den Ergebnissen und Vereinbarungen wird im Mediationsprozess gemeinsam geklärt.
